• O Prémio a pagar é determinado em função do tipo de Cartão Activcare escolhido e pode ser pago anualmente ou fraccionado trimestral ou semestralmente.
• O prémio inclui cargas fiscais e parafiscais.
• Junto com o primeiro pagamento é cobrado o valor adicional correspondente ao custo da apólice de 5,35€

• Débito Directo (nas agências e mediadores Fidelidade Mundial e Império Bonança e nos balcões da Caixa Geral de Depósitos)
• Numerário ou cheque (nas estações dos CTT).

Alguns dos serviços incluídos no seu Activcare têm que ser previamente autorizados pelo Serviço de Apoio ao Cliente:

Serviços de Ambulatório:

• Consultas de Genética (envio de parecer médico)
• Consultas ao Domicílio
• Medicina Física e de Reabilitação (conforme situações previstas na apólice)

Exames Complementares de Diagnóstico e outros Serviços:

• Meios Invasivos de Diagnóstico e Terapêutica em Cardiologia
• Meios Invasivos de Diagnóstico e Terapêutica Vascular
• Polissonografia (os que necessitem de Internamento)
• Renogramas
• Cariótipo
• Espermograma
• PET

Escleroterapia

Hemodiálise

Radioterapia

Não é necessário obter nenhuma autorização de exames e outros serviços com o Cartão Activcare Dental.

Em caso de dúvida, contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do número 707 28 80 80
Pode também utilizar a rede móvel através dos números de telefone 96 222 80 80,91 828 80 80, 93 308 80 80 ou a rede fixa através do 266 737 875.

No caso de Parto, não se esqueça que deve solicitar a respectiva autorização com pelo menos 5 dias úteis de antecedência. Depois, com o seu Activcare Maternal, poderá aceder aos serviços.

Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente, de segunda a sexta, entre as 8h e as 24h, através do número de telefone 707 28 80 80.

Ser-lhe-á pedido que envie (por fax, correio ou e-mail) o impresso próprio para o efeito ou a prescrisão médica, conforme o acto médico a realizar. Se o seu Médico pertencer à Rede Médica, este procedimento pode ser assegurado pelos serviços do Consultório/Hospital, devendo constar nos documentos a sua assinatura e a indicação do seu número de telemóvel. Contudo, o processo também poderá ser iniciado por si, devendo para o efeito enviar ao Serviço de Apoio ao Cliente os documentos solicitados.

Fax: 21 323 78 93

E-mail: autorizacoes@multicare.pt

Correio:
Multicare – Seguros de Saúde, S.A.
APARTADO 24213
EC CAMPO DE OURIQUE (LISBOA)
1251-997 LISBOA

Se no Pedido de Autorização nos indicar o seu número de telemóvel, receberá via SMS informações sobre o estado do seu processo.